La brecha entre Diseño e implementación estratégica , y cómo cerrarla.
Seguramente te ha pasado.
Si parte de tu trabajo es planificar
y/o ejecutar la estrategia
de tu empresa o negocio... si,
seguramente te ha pasado.
Estás a mitad de periodo y te preguntas:
"¿Qué diablos pasó con el plan?"
"Lucía tan bien".
"¿Invertí tanto tiempo en su diseño, para esto?".
Para muchos está claro desde el principio.
"Los problemas salieron en el camino
y aquellos encargados
no tuvieron la capacidad de resolver".
O, a lo mejor eres de los que voltea y señala
que los errores estuvieron al inicio.
"Esto es un problema diseño", o
"No contábamos con la información correcta".
Dependiendo de la situación y las personas involucradas,
desde los puntos de control de desempeño
hasta el final del ejercicio inicia
un carrusel de excusas,
señalamientos de culpa y
hasta argumentación con "hechos alternativos"
que justifiquen o expliquen
la falta de resultados deseados
y creen chivos expiatorios
a la vez que deja mejor parados
a los eslabones más gruesos
de la cadena de mando.
Si la situación anterior te suena,
seguramente eres parte
del 90% de empresas que falla
en cumplir con
sus objetivos estratégicos anuales.
Tal cual lo lees.
La mayoría de las empresas
en el planeta, año tras año,
no llega a la meta.
Las razones son muchas,
van desde lo cultural
hasta lo metodológico
y evidencian un brecha enorme
entre la planificación e
implementación estratégica
verdaderamente preocupante.
No existe una fórmula mágica
ni una solución
"one size fits all".
Mucho depende de
las características únicas
de cada organización
y los individuos que la conforman.
Pero con todo y eso,
contamos con una serie de
principios básicos que,
contrario a lo que ocurre con
las "buenas prácticas", métodos
o modelos de negocio que
están sujetos a cambios y
son vulnerables a disrupciones,
los principios no cambian
convirtiéndose en la verdadera brújula
que guía el diseño y entrega de
resultados estratégicos que
nos ayudarán a cerrar esa brecha.
A continuación, te compartimos
los 10 Principios Guía para el Diseño e Implementación
de estrategia, recogidos de la iniciativa Brightline
y concebidos de la experiencia de
personajes del mundo de la estrategia empresarial
reconocidos por Thinkers50.
Reconocer que la implementación estratégica es tan importante como su diseño.
La implementación no ocurre en automático. Si ya has invertido una cantidad sustancial de recursos, creatividad y tiempo en diseñar la estrategia, entonces el esfuerzo de implementarla debe ser, como mínimo, igual.
Aceptar la responsabilidad que tiene quien diseñó la estrategia sobre su implementación.
El nivel de manejo necesario para conseguir los objetivos en este mundo de cambios repentinos y acelerados, adquiere cada vez más peso. Una vez comunicada claramente la estrategia, tu responsabilidad cambia a supervisar el progreso de los trabajos y actuar sobre los cambios ( en caso tal) necesarios para asegurar que los objetivos estratégicos sean alcanzados y que los resultados de ello sean los esperados.
Dedicar y movilizar los recursos indicados.
Asigna a las personas indicadas para hacer el trabajo. Alguien que no solo sea capaz, si no que también se deje inspirar por la causa y su objetivo. Procura conseguir el balance dentro del equipo de trabajo entre quienes conozcan y manejen bien "el negocio de siempre" y quienes busquen "cambiar" el negocio. De este modo tendrás mayores probabilidades de cubrir todas las necesidades estratégicas durante la implementación de la misma.
Aprovechar la información disponible sobre clientes y competencia.
¡Recuerda mirar para afuera!
Monitorea continuamente las necesidades de tus clientes. Analiza la perspectiva de tu competencia y presta atención a las fuerzas externas para identificar riesgos y restricciones a tu ejecución e implementación estratégica.
Sé valiente, mantén el enfoque y manténlo lo más simple posible.
Fomenta la "simplicidad inteligente". Muchos de los retos en implementación estratégica serán complejos e interdependientes y para mantenerse ágil en la acción o reacción a ellos es mejor mantener un enfoque que simplifique y no complique el análisis, la toma de decisión y la implementación.
Esa agilidad también será una capacidad útil para moverse con rapidez ante los cambios en el ambiente de negocio y tener el valor de tomar decisiones y actuar acorde.
Promueve el compromiso dentro del equipo de trabajo y la colaboración cruzada efectiva entre todas las áreas de negocio.
Mantén a todo los interesados comprometidos con la causa. No solo los interesados de alto impacto o nivel jerárquico superior, si no también a los de nivel medio, quienes suelen tener mayor incidencia sobre la operación del día a día y puede tanto agilizar como relantizar la implementación estratégica proporcionalmente al grado de compromiso o nivel de beneficio que de allí perciba.
Demuestra parcialidad hacia la toma de decisiones y toma responsabilidad sobre estas.
Comprométete a tomar decisiones estratégicas rápidamente. Actúa con rapidez para reorganizar prioridades, corregir curso o remover obstáculos donde surja la necesidad.
Hazte cargo de tus decisiones hasta su destino final.
Revisa las iniciativas en curso antes de echar a andar iniciativas nuevas.
No declares victoria antes de tiempo.
Antes de saltar de una iniciativa estratégica a otra, asegúrate de que estés generando mayor valor poniendo con el cambio de foco de tu esfuerzo y que no estés sacrificando la oportunidad de éxito de la iniciativa de donde lo estés sacando, siendo que aún está en progreso.
Desarrolla planes robustas, pero permite espacio para el error. Equivócate rápido para aprender rápido.
A pesar de que "el que más planifica, menos se equivoca", asegurate que el ciclo de planificación sea rápido, no sea burocrático y propicie espacio y oportunidad para experimentar y aprender "fallando rápido" en una instancia donde es seguro hacerlo.
Celebra el éxito y reconoce a quienes han hecho un buen trabajo.
Si. Es tan importante celebrar las pequeñas victorias, como la labor de supervisión y exigencia de resultados. Te ayuda a reconocer el esfuerzo del equipo en los logros pequeños durante el proceso de implementación, manteniendo el enfoque y la motivación para llegar a la lí
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